本帖最后由 YnLoan·黎 于 2024-7-22 09:29 编辑
315过后,不少用户表示,协商退还“借贷会员费”好像更容易了。
“借贷会员权益”在非持牌助贷平台中屡见不鲜,优先审批、优先放款,部分助贷平台要求用户必须办理会员卡才可以提供借款撮合服务。
当前,消费金融利率下降成为趋势,利差空间进一步收窄的情况下,助贷机构的盈利压力不断增大。强制性或者非强制性的会员服务可以为其带来一笔丰厚收入。但是,“借贷会员制”在借贷人群中的推广过程中,其效果和用户的接受程度仍有待检验。
“会员服务与能否获得借款强制挂钩,很可能会涉及变相抬高利率。”知情人士分析称。
315过后,越来越多借贷用户加入到“退款”大军中。
“我在极融买的黑卡和桔多多的会员费都协商退掉了。”有用户表示。
此前,据南都报道,“桔多多”在各类投诉中出现较多,包括湖北消费金融、盛银消费金融、兴业消费金融,以及小米金融、海尔消费金融,都曾被投诉在“桔多多”上存在捆绑收取“担保费”等额外费用。
分期乐用户表示:“勾选6.6折优惠券就给你开通99一个月的会员,上次上过一次当,这次因为缺钱用99元会员费我就点了,谁知道借款到账后会员费变成189元了。”
对于这笔超级会员费,该用户表示:“已经联系客服退了,最开始说只给退一半,但是我的态度很坚决,后续就全部给退了。”
“省呗的加速卡莫名其妙每月扣我49元,这个是他们开通的自动扣款功能并且是连续包月的,我已经联系省呗的客服退款成功了,1-5个工作日到账。”某省呗用户表示。
该用户提供的截图信息显示,省呗客服表示:“加速卡有助于加快审核速度,还有吃喝玩乐等众多权益”。
宜享花用户称:“账单还完后显示仍有逾期,后来发现是有一个小额的权益分期类账单,致电客服投诉后同意给做减免,先后开通的18张权益卡帮忙申请退费,共计能退款650元左右。”
信用飞用户表示:“每次借款都要开小补贴权益已经花了好多钱,联系客服说可以减免一半费用。”
这些看似小额的“借贷会员费”,实际上已成为部分助贷平台的一笔不菲收入,据自媒体“禾金财经”报道,2023年早有助贷平台通过会员权益卡赚的盆满钵满,也成为某些平台的的重要利润空间,有助贷平台仅会员权益卡的月度营收便高达好几亿。
早在2018年,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室就曾下发过《关于提请对部分“现金贷”平台加强监管的函》,要求清理整顿贷款过程中搭售会员服务和商品等乱象。同年,互金整治办还下发了《关于防范变相“现金贷”业务风险的提示》,指出一些平台采用“贷款过程中搭售其他商品”的手段变相抬高利率。
北京乾成律师事务所龚嘉璇律师表示,通过礼品包销售各类权益卡,涉嫌构成强制搭售行为,违反了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十五条关于尊重消费者真实意愿、不得擅自代理或修改业务指令、不得强制搭售其他产品或服务的规定。若平台方在融资性质的礼品包中,未经用户同意即强制搭售各类会员权益并收费,则此行为存在合规及诉讼风险,可能构成强制搭售,用户有权依法请求撤销相关合同。
3月19日,中国互联网金融协会发布关于开展变相高息“现金贷”、“套路贷”等问题自查整改的通知。
中国互金协会表示,各相关会员单位及从业机构不得以强行搭售优惠券、会员服务等方式变相抬高利率,不得从借贷本金中以先行扣除利息、手续费、管理费等方式直接或变相收取“砍头息”。
总体来说,助贷平台以及相关合作机构,要把接受监管和配合监管作为助贷业务的“保护伞”,坚守只有经得起监管才能行稳致远的发展理念。
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