2023年，人民银行迪庆州分行贯彻落实全省金融服务实体经济“十项行动”要求，结合迪庆实际，鼓励银行业金融机构先行先试，拓展营业网点功能，完善布局分工，成功创建两家普惠金融服务港湾。
两家普惠金融服务港湾以金融机构营业大厅为阵地，树立“全心全意服务小微企业”理念，以建立“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制为目标，聚焦普惠小微金融服务需求，建立了“专人负责制、限时办结制、全流程跟踪制”3项服务机制和“线上+线下”双融资对接绿色通道。常态化开展事前预约提醒，事中流程图作业，事后回访等细节化服务，经探索实践，目前全流程融资业务平均时间缩短1至3天，小微企业满意度达95%以上。
信贷业务是普惠金融服务港湾的主业。自2023年5月运行以来，两家普惠金融服务港湾累计服务小微企业225户，提供综合融资咨询服务369次，与196家小微企业达成融资意向金额2.06亿元，累计为153户小微企业发放贷款1.82亿元，其中信用贷款占比达45%，首贷户占20%，有力发挥了港湾的融资功能。除政策宣传、产品推广、需求摸排、融资对接、审批投放、贷后服务六项特色信贷服务功能外，信用报告查询、账户开户、投资理财、现金服务等基础金融业务量也在不断增加。
同时，两家普惠金融服务港湾还结合藏区实际，配置了民族语言版宣传资料、医疗箱、急救包、点钞机、饮水机、充电器、雨伞、手提袋等物资供客户使用。
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